杭州西溪茭芦田庄酒店-住客评论

Guest（商务旅客） 2026-01-01
酒店就在西溪湿地内，地铁直达，环境优美，水乡野趣，房子临水而居。边上有他们的餐饮店，虽然小贵，但味道非常不错。服务人员非常热情，房间衞生也不错。淡季去，信价比很高。
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
田庄酒店的亲子房，有点超出预期呢。整个房间的环境，配套的衞生间，窗台上的茶具，一方小庭院和仿竹的院子，乾净朴素，无华却温馨。2026年的第一天虽冬雨淅沥，丝丝寒意，但是身处这一方田庄小院，恰有一丝玩味的暖意呢。2026年第一天，就是有那么点好事多磨的意思吧……，半夜三更忽然的房间中控罢工，不得不连夜手忙脚乱地搬移房间，但是呢，只要一家人开开心心地在一起，仍就是最大的幸福，些许插曲，徒增笑意而已。好在假期的第二天阳光展颜，我们也就开启了不错的冬季西溪之旅，确别有一番意境。酒店位置佳，身处景区，仍有静谧的意境，第二天的一碗热热的肉丝麪，沁入心田的满足和温暖感。虽然有意外，但总体仍是一场不错的体会。
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您选择杭州西溪茭芦田庄并分享您的入住体验，您的肯定是我们最大的动力，我们将再接再厉为您带来宾至如归的入住体验。期待能与您的再次相遇，祝您生活愉快~~
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
酒店在湿地里麪，环境很好！早上打开窗户就可以看到喜鹊，松鼠。就是行李箱拖进去不太好走。
Guest（与好友旅游） 2025-09-01
房间还是不错的，乾乾净净。外环境很好，在西溪湿地里麪。服务也还可以，会帮忙到外面来接行李。不过车不能开到酒店大堂门口。如果慢节奏的话还是不错的选择。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您的五星好评，您的认可让我们倍感温暖~能为您提供满意的服务是我们追求的目标！期待下次仍能与你相遇，祝您生活愉快，事事顺遂！
Guest（独自旅游） 2025-09-01
位置方便，在花坞地铁口，就是西溪湿地门口，走进没多远就到酒店了，所以位置绝佳。再説房间环境，是在大院子里，房间有自己独立的小院，景观房的窗外莲塘加上榻榻米的禅意风，真的是给旅途添加了美好的体验，可以喝茶赏花。床的软硬适中，睡眠质量很高，在湿地里麪，所以蛙鸣更添加了与大自然的和谐共生。前台小姐姐也很耐心，实在，带领去酒店旁边的餐厅吃饭，饭菜真不错，环境也很nice，真的都想多停留一晚了。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您的五星好评，您的认可让我们倍感温暖~能为您提供满意的服务是我们追求的目标！期待下次仍能与你相遇，祝您生活愉快，事事顺遂！
Guest（Family） 2025-08-01
在西溪湿地门口，步行5分钟就是地铁，房间很新很大，只可惜电视有点问题，总是没有信号，工作人员来修了。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您的五星好评，您的认可让我们倍感温暖~能为您提供满意的服务是我们追求的目标！期待下次仍能与你相遇，祝您生活愉快，事事顺遂！
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
来一次説走就走的周末，西溪湿地向往多年，入住公园门口的酒店，服务非常周到，前台美女小姐姐来地铁口接，房间大玻璃窗的荷花池塘如画中景，酒店边上有独享荷花池
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您的五星好评，您的认可让我们倍感温暖~能为您提供满意的服务是我们追求的目标！期待下次仍能与你相遇，祝您生活愉快，事事顺遂！
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
定了两晚景观大床，并且下单时候勾选了升级房型。第一天晚上快十一点到的；到了房间后，我想起此事，电话问前台，房间有升级吗？被告知有升级，这间是景观大床里最好的一间了………这也叫升级??然后发现房间一瓶水也没有，又电话前台要水。前台提及有一间榻榻米可以升级，要么换到榻榻米那间。感觉蛮好，那就换嘛，毕竟我使用了升级福利啊！换好我也没在意，毕竟已经晚上十一点多了，小朋友眼尖，説房间怎么发霉啦，我仔细一看，房间多处发霉。窗户顶部，衞生间门口大片面积…….鼻炎患者最忌讳霉菌了。电话前台我要换房间，我不要霉菌房间！！！然后给换了一间套房。结果也是门口发霉的，大半夜的，太晚了，太折腾了，只想睡觉。。zzzz第二天早上十点多，前台电话我，説你们今天要搬出来，今天套房有客人预订了。让我现在就换房间。因为客人到了！真是无语??我不是客人吗？？？十点多直接通知我搬出去！！！我非常恼火，告知应该是十二点退房！！！综上：我连续预订两晚，如果升级，应该两晚同步升级，我两晚下单时候都用了升级券！如果不能同步升级，请告知客人，两晚是一晚可升级、一晚不可升级。让客户自己做好选择。不然还要整理行李搬来搬去，多麻烦！浪费我这么多时间，却搞的我好像占了酒店便宜似的…….（图1为套房门口霉菌，图2为套房衞生间门口霉菌。其他皆为榻榻米房间霉菌，榻榻米阳台霉菌没拍）
酒店回复：
尊敬的客人,您好！非常感谢您在百忙中对酒店的点评,在这里,对您居住期间未能给您带来满意的体验,向您真诚致歉,我们会将您的意见知会反馈并做出改进,希望能够得到您的谅解。希望您能再次体验我们的改善情况,祝您生活愉快，幸福美满！
Guest（Family） 2025-07-01
房间明亮乾净。前台，餐厅，打扫衞生的大姐都非常敬业，细致。早上等在餐厅的大叔和帮我来去接送行李的小姑娘小刘，特别感谢。
酒店回复：
尊敬的客人您好!感谢您对我们全五分好评，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，期待您的下次光临，祝您天天好心情!
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
在西溪湿地里麪，都是独栋的小屋，隔音很好，环境也很好，网约车可以直达。最重要是前台的小姐姐人超级好。会提前打电话询问是否接送。会帮忙拎行李和拿东西。真的超级贴心！！最后祝大家旅行愉快
酒店回复：
感谢您给予的五星好评，您的满意就是我们努力的最大动力，我们会持续提升，给您带来更优质的体验，盼您常来！

杭州西溪茭芦田庄酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（商务旅客） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-09-01

Guest（独自旅游） 2025-09-01

Guest（Family） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（Family） 2025-07-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评